Praktische agressietrainingen die medewerkers weerbaar en organisaties veiliger maken
Wat we doen
Wij bieden gespecialiseerde trainingen en advies op het gebied sociale veiligheid, omgaan met agressie en ongewenst gedrag. Onze aanpak sluit aan bij de praktijk en de uitdagingen binnen uw organisatie."
Training
Wij bieden trainingen in professioneel omgaan met agressie. Voormedewerkers, leidinggevenden en interventieteams. Onder andere op gebied van omgaan met agressie, opvang en nazorg, veilig huisbezoek en omgaan met onbegrepen en psychiatrisch gedrag.
Advies
Wij helpen organisaties agressie integraal aan te pakken. Van beleid, cultuur naar gedragsverandering. Onder andere op gebied van het opstellen van het agressieprotocol, verbetering van het agressiebeleid en verbetering van samenwerking bij incidenten.
Waarom organisaties voor ons kiezen
Praktijkgericht
Door onze uitgebreide ervaring zijn we als geen ander op de hoogte van de praktijk van de deelnemers. In onze trainingen wordt theorie kort aangestipt, maar ligt de nadruk op veel oefenen met een acteur.
Maatwerk
Voorafgaand aan de training worden met leidinggevenden intakegesprekken gehouden en iedere deelnemer ontvangt voorafgaand aan de training een intakevragenlijst. Met als doel de training volledig op maat te maken.
Integrale aanpak
Naast het trainen van medewerkers trainen wij ook de leidinggevenden, passen indien gewenst het agressieprotocol aan en geven wij advies hoe het agressiebeleid verbeterd kan worden.
Voor wie wij werken
Wij werken voor organisaties die mensen, dienstverlening en maatschappelijke of commerciële impact centraal stellen
Overheid & Publieke organisaties
Actief bij meer dan 50 gemeenten, provincies en uitvoeringsorganisaties. Wij trainen teams die dagelijks werken aan veiligheid, dienstverlening en publieke orde. waar
Zorg & Welzijn
Ervaring bij ziekenhuizen, GGZ-instellingen, ouderenzorg, jeugdzorg en gehandicaptenzorg. Professionals leren omgaan met spanning, emotie en grensoverschrijdend gedrag.
Wonen & Leefomgeving
Samenwerking met
woningcorporaties. Gericht op veilig contact met bewoners, lastige gesprekken en situaties met oplopende druk.
Retail & Dienstverlening
Ervaring bij retailorganisaties als Albert Heijn, Kruidvat, Etos, Dirk en Vomar. Praktische traingen voor omgaan met afwijkend gedrag (frustratie, intimidatie, winkeldiefstal)